學承電腦基隆分校

臉書創辦人兼執行長查克柏格去年詢問時任PayPal總裁的馬可斯（David Marcus）要不要一起共進晚餐時，馬可斯以為對方是要討論商業合作事宜，但查克柏格顯然不是這麼想的。

身價數十億美元的查克柏格打算要延攬馬可斯，請他帶領臉書訊息產品部門，儘管這個團隊的人數比不上馬可斯在PayPal的1.5萬大軍，頭銜也只是副總裁而已，馬可斯卻沒花多少時間就同意接下這份工作。

馬可斯不認為他是「降職」到臉書，反而把這份工作視為「一生只有一次的機會」，讓他可以把臉書Messenger工具變成「一個可供數十億人使用的平台」。上任15個月以來，馬可斯已交出一張漂亮的成績單。

臉書旗下Messenger應用程式（App）現在已是獨立產品，每月活躍用戶從3億人成長為7億人，功能也逐漸增多，不再只是防止臉書用戶轉而投入其他即時通訊軟體懷抱的產品而已。

臉書Messenger新增的特色，包含提升零售商及其他公司私訊客戶的功能。今年8月，馬可斯也推出虛擬助理「M」的測試版，這項技術能結合真人和人工智慧，為用戶提供各種服務。

馬可斯接受金融時報專訪時表示，他目前工作的本質與上一個工作非常不同。他說：「大家都知道，掌管PayPal時，我負責的是一個非常龐大而複雜的公司文化，需時時確保1.5萬位員工都有奉行公司文化，而這在每天都很不容易，我得花90%的經歷和時間建立公司文化。」

他在PayPal就曾因員工沒有下載公司推出的App而訓斥他們—在臉書這個正在成長的「家庭」，這種情況就很少見，因為員工樂於接納社群網絡，甚至已把它視為一種生活方式。馬可斯自己就是臉書表情符號的愛用者，更經常身穿Messenger的T恤。

馬可斯亟欲找回自己身為創業家的初衷，儘管獲得全球前幾大科技公司所提供的資源，他也能非常自在地與手下小而巧的200人團隊一同研發新產品。他說：「在這裡，我能把90%的時間完全花在思考上，研究增進產品及為用戶創造更多體驗的方法，而不是僅專注在怎麼把我們需要做的事付諸行動。」